Para iade politikası

Son güncelleme: 30.05.2026

SineX Guard olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı istiyoruz. Bu nedenle aşağıdaki iade ve para iadesi koşullarını sunuyoruz.

14 Günlük İade Hakkı

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünün:

  • Kullanılmamış olması,
  • Hasar görmemiş olması,
  • Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,
  • Yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün olarak teslim edildiyse, teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya tam ücret iadesi sağlanacaktır.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra başvurunuz değerlendirilir.

Onaylanan iadelerde ücretiniz, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden 3-10 iş günü içerisinde hesabınıza geri yatırılır.

Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

  • Kullanılmış ürünler
  • Eksik parça veya aksesuar içeren ürünler
  • Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler
  • Hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünler
  • Kullanılmış yapışkan kartlar ve sarf malzemeleri

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Kargoya verilen siparişlerde iptal yerine standart iade süreci uygulanmaktadır.

İletişim

İade ve para iadesi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: destek@sinexguard.com

Müşteri destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.

SineX Guard olarak güvenli alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. 🛡️🏠✨